Les credit managers ont désormais des obligations de résultats.

Pourquoi ?

Parce que la majorité des dirigeants déclarent ne pas être satisfaits de leur BFR et ont besoin de financement court terme pour assurer la survie de leur activité. La gestion du poste clients est donc devenue un enjeu stratégique pour les entreprises nécessitant la mise en place d’un logiciel dédié.

A quels types d’objectifs répond un logiciel de gestion du poste client ?

En premier lieu, à des objectifs opérationnels : maîtriser ses process de gestion de comptes clients visant à une meilleure connaissance du portefeuille, impliquer les services concernés par la résolution des litiges pour accélérer l’encaissement des règlements bloqués, etc.

Mais il répond également à des objectifs stratégiques : analyser les résultats réels et prévisionnels des équipes de relance pour apporter de la visibilité aux directions générales.

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